Relevium. .
Un equipo liderado por médico que se hace cargo del caso completo — para aseguradoras internacionales y sus asegurados, y para pacientes privados. El reto no era explicar un servicio: era explicárselo en tres idiomas a dos públicos que no buscan lo mismo.
Dos públicos, tres idiomas, un solo sitio..
- Cliente
- Relevium
- Industria
- Medicina de emergencias · atención privada coordinada · Costa Rica
- Año
- 2026
- Scope
- Diseño + desarrollo + agenda conectada a su sistema médico + tres idiomas + SEO + analítica
Páginas, idiomas y especialidades contados sobre el sitemap en producción; accesibilidad, buenas prácticas, SEO y saltos de maquetación medidos con Lighthouse contra el dominio en vivo.
Por teléfono el servicio se entendía. En pantalla, no se entendía.
- 01Dos públicos con preguntas opuestas. Una aseguradora quiere saber cómo se factura y con qué códigos; un paciente privado quiere saber a quién llamar hoy. Un mensaje genérico no le servía a ninguno de los dos.
- 02El servicio es invisible: no hay una clínica que fotografiar. Lo que se vende es coordinación —un solo punto de contacto, de la primera llamada al regreso a casa— y eso hay que hacerlo visible sin inventar una fachada que no existe.
- 03El público no habla un solo idioma. Aseguradoras y pacientes llegan en inglés, español y portugués, y traducir solo la portada deja el resto del recorrido a medias.
- 04Cero medición durante meses. El código de analítica estaba escrito en el sitio desde el lanzamiento, pero la variable que lo enciende nunca se creó en el servidor: la etiqueta jamás llegó a renderizarse y no se contó ni una visita.
4 decisiones para un servicio que no se puede fotografiar.
Un recorrido por público
La navegación se parte desde el hero: «para aseguradoras» lleva a códigos, facturación consolidada y reportes; el resto del sitio le habla al paciente. Nadie tiene que leer lo que no le toca.
Los tres idiomas completos, no la portada
Español, inglés y portugués cubren las 18 páginas, con hreflang y sitemap por idioma. Un asegurado brasileño entra en su idioma y se queda en él hasta el final.
La agenda real, no un formulario
El calendario lee la disponibilidad viva de su sistema médico y crea la cita ahí mismo. Si el sistema no responde, cae a WhatsApp en vez de dejar al paciente sin salida.
Medir de verdad, y comprobarlo
Se montó la propiedad de analítica y Search Console y se creó la variable que faltaba. Se verificó en tiempo real que los hits entraran, en vez de dar por buena la ausencia de errores.
18 páginas en tres idiomas , en producción.
- 18 páginas en español, inglés y portugués, con hreflang correcto entre las tres versiones.
- Página de especialidades con las 33 que cubre la red —18 médicas y 15 quirúrgicas—, cada una con su foto y su descripción.
- Cuatro páginas de servicio propias: atención de emergencia, hospitalización, traslado médico y soporte a aseguradoras.
- Agenda conectada a su sistema médico: muestra los espacios reales y crea la cita, con salida a WhatsApp si el sistema no contesta.
- Analítica y Search Console montados y verificados en vivo — el sitio llevaba meses sin registrar una sola visita.
- 99 en accesibilidad y 100 sobre 100 en buenas prácticas y SEO en la herramienta de Google, con cero saltos de maquetación.
- Redirección permanente del dominio anterior al nuevo, sin tocar los registros del correo del equipo.
“Diseñaron un sitio moderno e innovador que le encanta a los clientes. Lo recomiendo.”
¿Lo tuyo también es ?
Si lo que vendés es coordinación, criterio o capacidad de respuesta —cosas que no se fotografían— escribinos. Ese es justo el trabajo que más nos gusta.